Service / Wartung & Support (SLA)
Wartung & Support (SLA)
Ihre Website läuft rund um die Uhr – und sollte es auch tun. Wir übernehmen Wartung, Updates, Sicherheitsprüfungen und Support mit garantierten Reaktionszeiten. Damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Regelmäßige Updates
WordPress-Core, Plugins und Themes werden regelmäßig aktualisiert – bevor Sicherheitslücken ausgenutzt werden können. Sicher, stabil und immer auf dem neuesten Stand.
Tägliche Backups
Automatische tägliche Backups auf externen Servern. Im Ernstfall stellen wir Ihre Website innerhalb von Stunden wieder her – ohne Datenverlust.
Sicherheitsmonitoring
Wir überwachen Ihre Website auf Malware, Hackerangriffe und Ausfälle – 24/7. Bei Auffälligkeiten reagieren wir sofort, bevor es zum Problem wird.
Garantierte Reaktionszeit
Mit unserem SLA-Vertrag garantieren wir Reaktionszeiten auf Support-Anfragen – je nach Paket innerhalb von 4, 8 oder 24 Stunden. Immer ein Ansprechpartner, immer erreichbar.
Inhaltspflege & Updates
Sie haben keine Zeit, Ihre Website aktuell zu halten? Wir übernehmen die regelmäßige Aktualisierung von Texten, Bildern und Inhalten – schnell, zuverlässig und ohne Qualitätsverlust.
Uptime-Monitoring 24/7
Wir überwachen Ihre Website rund um die Uhr auf Verfügbarkeit. Bei einem Ausfall werden wir sofort benachrichtigt und handeln – bevor Ihre Kunden es bemerken.
Notfall-Support
Website ausgefallen? Gehackt? Fehler nach einem Update? Wir sind im Notfall erreichbar und beheben kritische Probleme mit höchster Priorität – damit Ihr Unternehmen online bleibt.
Monatliche Statusberichte
Transparenz ist uns wichtig. Sie erhalten monatliche Berichte über durchgeführte Wartungsarbeiten, Updates, Sicherheitsstatus und Performance-Kennzahlen Ihrer Website.
Aktuelle Insights
Praxiswissen, Branchentrends und konkrete Tipps rund um Webdesign, Entwicklung und digitale Transformation für den Mittelstand.
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